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Consejos para la recuperación del disco duro | Recuperar datos de un disco duro muerto

octubre 3, 2021

Si está leyendo esto, probablemente significa que está mirando el ícono de un archivo con un signo de interrogación, o que Windows le está diciendo que detectó «un problema en el disco duro». Quizás borraste accidentalmente algo que ahora necesitas. Y no hizo una copia de seguridad de sus archivos en un disco duro o en un sistema de almacenamiento en la nube, ¿verdad? Hemos estado ahí.

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Primero, detenga lo que esté haciendo en el dispositivo en el que perdió el archivo y lea esto en un teléfono u otra computadora. Esto puede aumentar sus posibilidades de recuperación.

Por fallas graves en el disco duro

manzana

Si tu Mac se está iniciando y ves un ícono de archivo con un signo de interrogación, o si Windows te muestra una ventana emergente que dice «Windows detectó un problema en el disco duro», estás viendo una falla potencial en la unidad. Si está tratando con datos que absolutamente no puede permitirse perder, busque ayuda profesional como en una Apple Store o en un servicio profesional de recuperación de datos. Si solo desea intentar recuperar algunos archivos específicos o hacer que el dispositivo vuelva a funcionar, esto es lo que debe hacer.


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El primer paso: retire el disco duro del dispositivo si es posible, o deje de usarlo. Cualquier acción, incluso la instalación de una aplicación de recuperación, corre el riesgo de sobrescribir los archivos que necesita.

¿Las buenas noticias? Cuando elimina un archivo en una unidad, todos esos datos no desaparecen de inmediato. Su computadora borra principalmente la información que apunta a su computadora a ese fragmento de datos, que permanecerá hasta que se vuelva a escribir. Esto funciona de manera diferente dependiendo de si tiene una unidad de disco giratoria magnética o una unidad de estado sólido (SSD), que encontrará en la mayoría de las computadoras modernas. Pero de cualquier manera, la recuperación es posible.

Para asegurarse de que sea el disco duro y no una de las muchas otras cosas que pueden salir mal al iniciar una computadora, si es posible, extraiga el disco duro y conéctelo a otra computadora. Muchas PC facilitan esto, pero para cualquier dispositivo, el proceso será más fácil con un juego de herramientas y un adaptador de unidad universal.

Una vez que haya extraído la unidad, conéctela a una computadora que funcione. Si puede ver los archivos de esa unidad en la computadora en funcionamiento, extraiga todo lo esencial y haga copias. Sí, esta es una gran pregunta, especialmente para cualquiera que no haya destrozado una computadora antes. Pero esto al menos determinará si la unidad es la parte que falló.

Un adaptador de unidad universal lo ayudará a recuperar datos de la mayoría de los discos duros.

Es un poco más simple en una Mac, usando una herramienta que suena intimidante llamada modo de disco de destino. Conecta una Mac que no funciona a una Mac que funciona y trata esa Mac que no funciona como una gran unidad USB. Esto puede ser útil si, por ejemplo, necesita sacar archivos de una computadora con una pantalla o un teclado que no funciona.

Conecte las dos computadoras con un cable USB-C, Thunderbolt 2 o Firewire. En la Mac rota, enciéndala y mantenga presionada la tecla T mientras se inicia. O, si la Mac ya está encendida, vaya a Apple (en la esquina superior izquierda de la pantalla)> Preferencias del Sistema > Disco de inicio > Modo de disco de destino.

Si esto funciona, use la Mac que funcione para hacer copias de los archivos que más necesita (fotos, documentos, etc.). Una vez que haya hecho eso, podrá limpiar o reparar el disco, con suerte, hacer que la computadora portátil original vuelva a funcionar.

Para hacer esto, reinicie la computadora y mantenga presionada la tecla CMD + R hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio. De Utilidades de MacOS, Seleccione Utilidad de disco. Elija la unidad más alta a la izquierda y seleccione Primeros auxilios o reparación. Si funciona, esto resolverá muchos problemas, incluida una unidad defectuosa.

Aplicaciones de recuperación

Si la computadora con estos archivos está funcionando, pero ha eliminado algo que necesita nuevamente, comience por asegurarse de que el documento o la foto no estén al acecho en alguna parte. Seriamente. Hemos hecho esto antes.

Verifique la Papelera de reciclaje / Papelera y realice una búsqueda en todo el sistema. Tanto para Mac como para PC, puede abrir cualquier carpeta e ir al campo de búsqueda en la esquina superior derecha. (Esto también se aplica a los servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive y Dropbox, que dificultan la eliminación real de un archivo).

¿Aún no lo ves? Retire la unidad de la computadora como se indicó anteriormente y conéctela a una computadora que funcione. No lo toque hasta que esté listo con el software de recuperación. (O, si está impaciente y la computadora aún funciona, puede trabajar desde ese dispositivo, aunque no lo recomendamos).

La mayoría de las aplicaciones de recuperación comienzan como una prueba gratuita, luego le cobrarán si un escaneo indica que es probable que pueda recuperar sus archivos. Suena a extorsión, pero la idea es que estaríamos aún más enojados si pagáramos por el servicio y luego nos dijo que no podría funcionar.

EaseUS y Recuva vienen recomendados, y hemos probado y podemos responder por Prosoft Data Rescue y Ontrack (ver más abajo). Estas aplicaciones escanean las unidades afectadas (o memorias USB, lo que sea) y te permiten buscar lo que te falta por tipo de archivo, nombre, etc. También te mostrarán los archivos eliminados recientemente y te dirán qué tan recuperables son. El proceso es tan intuitivo como cualquier aplicación moderna, aunque los resultados nunca están garantizados.

¿Qué pasa con los teléfonos?

logotipo de icloud

Imágenes SOPAimágenes falsas

Los teléfonos inteligentes administran los datos de manera diferente a las computadoras. Los teléfonos tienden a mantener archivos como fotos o PDF en su mayoría contenidos dentro de una aplicación. Y la mayoría de esas aplicaciones están, de forma predeterminada, vinculadas a una copia de seguridad en la nube. Por ejemplo, las fotos de tu iPhone están en el dispositivo, sí. Pero también están vinculados a la aplicación Fotos, que está vinculada a su ID de Apple y se copia regularmente en los servidores de Apple.

Si su iPhone es atropellado por un automóvil, suponiendo que lo haya tenido cargando y conectado a un WiFi decente recientemente, esas imágenes son seguras. Esto generalmente significa que si rompes tu teléfono, tu único problema es reemplazarlo. Sin embargo, si tiene datos en el dispositivo que existen solo en ese dispositivo y necesita recuperarlos, está buscando contratar a un profesional, lo que nos lleva a. . .

La opción nuclear

Si ha perdido archivos extremadamente confidenciales y no puede arriesgarse a hacer nada de esto usted mismo, apague su computadora, aléjese de ella y prepárese para pagar un servicio profesional. (Por ejemplo, si puede escuchar el clic de la unidad, esto indica una falla mecánica, lo que significará un trabajo calificado serio). Estos servicios pueden costar cientos o miles de dólares y no pueden garantizar resultados si el dispositivo está demasiado lejos.

Aún así, si está desesperado, esto puede valer la pena. Dos recomendaciones sencillas son Drive Savers y Ontrack. Envía su dispositivo o conduce a sus salas blancas para su evaluación, luego lo llamarán con una cotización antes de ponerse a trabajar. Ambos están verificados por compañías importantes como Apple y Microsoft, por lo que esto no es como reparar el teléfono en el quiosco del centro comercial. Estas personas son serias.

Probado: aplicación de recuperación de datos

Entonces, ¿cómo es realmente pasar por esto? A Mecánica popular colega tenía una MacBook con una unidad de 120 GB que había abandonado espontáneamente el fantasma. Sacamos la unidad de su computadora portátil, luego usamos un adaptador de unidad USB para conectarla a una computadora de escritorio para el diagnóstico. No tenía ningún sonido que indicara una unidad realmente muerta, por lo que descargamos la demostración gratuita de Prosoft Engineering para verificar qué podría salvarse.

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El software de recuperación de Prosoft puede ser utilizado por cualquier persona, pero los elementos recuperados requerirán un cambio de nombre.

ProSoft

Una vez que la evaluación indicó que obtendríamos buenos resultados, usamos el software Data Rescue 5 de Prosoft ($ 99). Una vez que nos aseguramos de que nuestra unidad de recuperación en la computadora en funcionamiento tuviera suficiente espacio para el contenido de la unidad fallida, esperamos. Y esperó. Un escaneo completo y la recuperación de nuestra unidad de 120 GB requirieron cuatro días.

Funcionó, pero cualquier recuperación de disco es como recuperar un automóvil robado. Te alegrará recuperar tus archivos, pero no serán los mismos que los dejaste. Estos programas están diseñados para realizar esencialmente un volcado de datos de la unidad con problemas a una nueva. Organizan los archivos por tipo (las imágenes JPEG estarán en una carpeta, los documentos de Word en otra carpeta), y sus canciones y fotos se mezclarán con archivos de imagen y sonido aleatorios de la carpeta del sistema de su computadora.

Además, los archivos eliminados carecen de información organizativa básica, por lo que los nombres de los archivos aparecerán como secuencias alfanuméricas, como IMG1039.jpg o MOV2010.mov. Una vez que se recupere, prepárese para pasar un fin de semana largo examinando y cambiando el nombre de sus archivos. Aún así, los recuperamos.

Probado: un servicio profesional

Partes de una computadora

Adam Smigielskiimágenes falsas

¿Cuánto daño pueden sufrir sus datos antes de que desaparezcan para siempre? Queríamos averiguar qué se podía salvar de una computadora que había pasado por un desastre natural, por lo que simulamos un escenario catastrófico de terremoto / inundación.

Primero, tomamos dos discos de computadora portátil, los cargamos con archivos de video y música, luego los golpeamos hasta que escuchamos el clic característico de una falla mecánica del disco duro. Luego, sumergimos una de las unidades en marejadas ciclónicas hechas a medida (agua salada, escombros de construcción, petróleo). Lo dejamos en remojo durante cuatro días.

Enviamos ambos discos duros a Ontrack Data Recovery, que sirve tanto a corporaciones como a civiles como nosotros. Jeff Pederson de Ontrack analizó las unidades en la sala limpia de la compañía y descubrió que los cabezales de lectura / escritura en nuestra unidad seca estaban doblados por nuestro abuso y que habíamos rayado los platos. Nuestro camino inundado estaba mojado, pero los platos no estaban dañados. Pederson reemplazó las cabezas y realizó una recuperación.

¿Los resultados? Pederson pudo guardar el 99 por ciento de los datos del disco seco y el 100 por ciento del disco inundado. Seriamente. El costo de cada unidad: $ 1,200, es decir, $ 2,400 en total.

Puede que no valga la pena para todos, pero las opciones están ahí. Si todo esto suena como un gran dolor de cabeza, tome un disco duro externo y encienda Time Machine (Mac) o el Historial de archivos (PC) para crear copias de seguridad. Duplique sus cosas importantes en el almacenamiento en la nube como Google Photos o iCloud. De esa manera, si algo sale mal, su único dolor es reemplazar el dispositivo.


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