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¿Cuál necesito?

septiembre 30, 2021

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Arreglar una caldera rota o reparar su sistema de calefacción puede ser exorbitantemente costoso. Es por eso que muchas personas viven con el temor del día en que su caldera se rinda y tengan que llamar a su plomero y prepararse para una factura inesperada y considerable. En estas circunstancias, lo que mucha gente quiere es tranquilidad. Quieren saber que si algo sale mal, pueden arreglar las cosas rápidamente y no tendrán que desembolsar grandes sumas de dinero para hacerlo.

Es por eso que la industria tiene desarrollo planes de atención domiciliaria. Estos planes requieren que las personas paguen una pequeña tarifa mensual a cambio de una garantía de que si las cosas salen mal, se reparará sin que le cueste nada a la tierra. Pero estas cacerolas han tenido mala prensa a lo largo de los años y muchas personas siguen opinando que es mejor y más barato confiar en su seguro de hogar.

En esta guía, analizaremos de cerca los acuerdos de servicios de atención domiciliaria y el seguro del hogar. Analizaremos los beneficios y desventajas de ambos y echaremos un vistazo a algunos de los principales proveedores. También intentaremos llegar a algunas conclusiones definitivas sobre si es mejor optar por un plan de atención domiciliaria o simplemente confiar en su póliza de seguro.

¿Qué es un contrato de servicio de atención domiciliaria?

Un acuerdo de servicio de atención domiciliaria o un plan de atención domiciliaria es un acuerdo contractual entre una empresa que proporciona soluciones de ingeniería de plomería y calefacción y un propietario o arrendador.

Como propietario de una vivienda, acepta pagar una cantidad fija cada mes al proveedor del plan de atención domiciliaria. Estos contratos suelen tener una duración mínima de un año, aunque hay algunos proveedores que ofrecen contratos continuos mensuales.

A cambio de su tarifa mensual, el proveedor de servicios le ofrecerá una garantía para reparar su caldera y sistema de calefacción si algo sale mal. Tendrá acceso a una línea de ayuda de emergencia, que generalmente estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana durante todo el año.

Si algo sale mal, puede llamar a la línea de ayuda y la empresa enviará a un ingeniero calificado para solucionar el problema lo antes posible. La mayoría de las empresas intentarán hacerlo en un plazo de 24 horas.

Dependiendo del nivel de cobertura que opte por pagar, estos planes pueden cubrir su caldera, sistema de calefacción, plomería, desagües, electricidad e incluso cosas como el control de plagas. La mayoría buscará utilizar piezas nuevas y oficiales siempre que sea posible y enviará un ingeniero aprobado por el fabricante.

Todos los planes de atención domiciliaria deben incluir los costos de las piezas y la mano de obra, por lo que el único precio que tendrá que pagar es el exceso acordado. Si ha reducido el exceso a £ 0, no debería incurrir en ningún costo por usar su servicio en absoluto.

Un plan de atención domiciliaria es un poco como tener un servicio de emergencia a mano para solucionar una amplia gama de problemas en su hogar.

¿Qué es un seguro de hogar?

Si es dueño de una casa, está legalmente obligado a tener algún tipo de seguro de hogar. El mínimo que debe tener es un seguro de edificios; que es un seguro que cubre la reparación y reconstrucción de su vivienda en caso de que ocurra un accidente que la dañe o destruya.

Muchas personas también optan por tener un seguro de contenido. El seguro de contenido cubre todos los muebles y pertenencias que guarda dentro de una casa y garantiza que si algo se rompe o daña en un accidente, recibirá un pago para reemplazarlo.

Las pólizas de seguro pueden ser endiabladamente complicadas y siempre debe leer la letra pequeña con mucho cuidado antes de contratar una. Sin embargo, muchas pólizas de seguro cubrirán los costos de reparación de cosas como calderas, sistemas de calefacción y plomería si algo sale mal.

Tanto los propietarios como los propietarios se comunican con nosotros con regularidad, quienes opinan que los planes de atención domiciliaria son innecesarios porque el seguro de su hogar o del propietario cubre el problema. Creen que simplemente pagarían dos veces por la misma cobertura si también contrataran un plan de atención domiciliaria.

En cierto sentido, son correctos, pero no es tan simple como eso.

Planes de atención domiciliaria vs seguro de hogar: las diferencias

Un acuerdo de servicio de atención domiciliaria es un tipo de acuerdo de seguro, por lo que, en ese sentido, es cierto que está duplicando la cobertura, asumiendo que el seguro de su casa o del propietario cubre sus sistemas de caldera, calefacción y plomería.

Pero un plan de atención domiciliaria ofrece mucho más que un seguro de hogar, que incluye:

  • Una línea de ayuda para reparaciones – Si se inscribe en un servicio de asistencia domiciliaria, tendrá acceso a una línea de ayuda especializada en reparaciones de emergencia que se encargará de enviar a un ingeniero calificado a su hogar y solucionar su problema.
  • Todas las piezas y mano de obra incluidas – No hay salvedades con los planes de atención domiciliaria. Una vez que se registre, todo lo que figura en el acuerdo está cubierto sin costos ocultos por piezas y mano de obra. Esto no está garantizado con un seguro de hogar que a veces solo puede cubrir ciertas cosas.
  • Cobertura garantizada – Si tiene un plan de atención domiciliaria, tiene cobertura garantizada independientemente de las circunstancias. Las compañías de seguros a menudo buscarán formas de evitar hacer un pago si pueden. Esto es un problema mucho menor con los proveedores de acuerdos de servicios de atención domiciliaria, ya que sus contratos son mucho más simples y claros.
  • Menos trabajo para ti – Si utiliza su seguro de hogar para cubrir el costo de una avería de la caldera, tendrá que hacer todo el trabajo para encontrar un ingeniero de gas y concertar una visita. Con los planes de atención domiciliaria, solo tiene que hacer una llamada telefónica y el resto está hecho por usted.
  • Arreglos rápidos – Si está tratando de encontrar usted mismo un plomero o un ingeniero de gas, es posible que tenga que esperar días o incluso semanas para obtener una cita. Si acude a un proveedor de atención domiciliaria, se le garantiza una cita rápida. Si su problema es una emergencia, por lo general le garantizarán que le llegue alguien en un plazo de 24 horas.
  • Calderas de recambio – Si su caldera tiene menos de cierta edad y el ingeniero de su plan de cuidados en el hogar no puede repararla, su plan de cuidados en el hogar cubrirá la caldera de reemplazo. Algunas pólizas de seguro de hogar pueden cubrir esto, pero no todo.
  • Rango de cobertura – Los planes de atención domiciliaria pueden cubrir una amplia gama de problemas dentro del hogar. La elección de un plan de alto nivel puede incluso cubrir aspectos como la electricidad y el control de plagas. El seguro de hogar tiende a ser mucho más restrictivo y, a menudo, cubre mucho menos.
  • Primas – Si realiza un reclamo sobre el seguro de su hogar, es posible que reciba un pago, pero puede esperar verlo reflejado en sus primas la próxima vez que renueve su póliza. Algunos proveedores de atención domiciliaria, como British Gas, también aumentarán las primas si reclama, pero muchos otros ofrecen precios estándar a todos los clientes independientemente de la cantidad de reclamaciones que hagan, lo que significa que no terminará pagando por una llamada más adelante. .
  • Tranquilidad de espíritu – Quizás lo más importante que puede ofrecer un plan de atención domiciliaria a ese seguro de hogar es la tranquilidad de saber que si algo sale mal, se solucionará de forma rápida y adecuada independientemente del problema.

Los mejores acuerdos de servicios de atención domiciliaria

Como puede ver, hay una serie de beneficios que ofrece un plan de atención domiciliaria que no puede obtener simplemente usando su seguro de hogar o de propietario.

Si puede ver cómo se beneficiaría de un plan de este tipo, la siguiente pregunta que tendrá es ¿en qué plan de atención domiciliaria debe inscribirse?

El equipo de Heating Force ha estado investigando y probando todos los principales planes de acuerdos de servicios de atención domiciliaria disponibles actualmente en el Reino Unido. Nuestras pruebas exhaustivas han cubierto aspectos como el costo, la relación calidad-precio, la calidad del servicio, la capacidad de respuesta y la eficacia de sus reparaciones.

Ha sido un gran proyecto, pero ahora se han recopilado todos los resultados y Heating Force está ahora en condiciones de recomendar los tres principales acuerdos de servicios de atención domiciliaria actualmente en el mercado:

# 1- Plan de reparación de la cubierta de la caldera

YourRepair Boiler Cover Homeplan es nuestro plan de atención domiciliaria más recomendado. Combina un enfoque inigualable en el servicio al cliente con planes flexibles y precios bajos para brindar un servicio completo enormemente impresionante.

YourRepair ofrece cinco planes que le permiten elegir cobertura desde solo su caldera hasta una cobertura completa que incluso incluye electricidad, seguridad del hogar y control de plagas. Todos estos planes tienen precios competitivos y comienzan desde solo £ 9 al mes. Todos ellos incluyen un servicio anual de calderas y una prueba de monóxido de carbono de serie. El costo de todas las piezas y la mano de obra también se incluyen en cada plan.

YourRepair opera una línea de ayuda de emergencia 24/7 con sede en el Reino Unido y tiene una red de más de 5,000 ingenieros de calefacción calificados en espera para ayudarlo. Su tasa de éxito en la primera reparación del 95% es un testimonio de la calidad de su trabajo y también permite a todos los clientes reparaciones ilimitadas. La promesa de servicio al cliente de la compañía es una de las principales razones por las que tantas personas continúan cambiando su cobertura de otros proveedores a YourRepair.

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# 2- Cubierta de calefacción y caldera de rescate para el hogar las 24 horas del día, los 7 días de la semana

24/7 Home Rescue es una empresa con sede en el Reino Unido que ha logrado combinar su excelencia en ingeniería de calefacción y gas con altos niveles de servicio al cliente para crear un paquete atractivo.

Con precios que comienzan desde solo £ 7.47 al mes, son el proveedor más barato en esta lista, pero aún ofrecen una excelente relación calidad-precio. Todos sus planes incluyen un servicio anual de calderas y cubren el costo de todas las piezas y la mano de obra como estándar. Puede disfrutar de reparaciones ilimitadas con Home Rescue las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y también cuentan con una gran red de ingenieros y afirman tener una tasa del 95% de reparaciones por primera vez.

Con 24/7 Home Rescue, puede elegir entre tres paquetes simples y sus contratos flexibles mensuales renovables son un gran PVU y los convierten en una opción atractiva para muchos que aún no están completamente seguros de querer el compromiso financiero de una vivienda anual. Plan de cuidado.

MEJOR RELACIÓN CALIDAD-PRECIO: Los contratos mensuales renovables y los precios bajos hacen de 24/7 Home Rescue un proveedor de planes de atención domiciliaria verdaderamente rentable.

# 3- Cubierta de caldera y hogar de gas británico

British Gas es el proveedor más conocido y respetado de esta lista. Su reputación les precede, pero esto se refleja en sus planes de atención domiciliaria, que son los más costosos de los tres proveedores de esta lista.

Con British Gas, obtiene la garantía que viene con el uso de una compañía probada y comprobada y también le permiten tener un período de reflexión de 14 días en caso de que cambie de opinión acerca de registrarse. Las revisiones de su servicio son más variadas que las de los otros proveedores en esta lista, pero ofrecen cuatro planes que cubren todo, desde solo su caldera hasta sistemas eléctricos y de plomería también.

British Gas tiene su propia red de ingenieros, lo que significa que sabe que el nivel de servicio será alto, aunque esto a veces puede significar que tarden más en llegar a usted durante los períodos de mayor afluencia.

MAYOR REPUTACIÓN: Sabe lo que obtendrá con British Gas y, por un poco más, puede tener la confianza de utilizar un proveedor probado.

Una nota para los propietarios

Todos estos planes están dirigidos a propietarios individuales y no a propietarios. Pero hay planes para propietarios que ofrecen una cobertura equivalente para propiedades de alquiler y vienen con un certificado anual de seguridad del gas incluido de serie.

Hemos revisado los planes de los propietarios de los tres proveedores recomendados y puede leer esas revisiones detalladas aquí:

  1. YourRepair Arrendador de la cubierta de la caldera
  2. Cubierta de calefacción y caldera de arrendador de rescate doméstico 27/7
  3. Casa y caldera británica para propietarios de gas …